23秋學(xué)期（高起本：1709-2103、專升本/高起專：2003-2103）《市場(chǎng)營(yíng)銷》在線作業(yè)-00002
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.市場(chǎng)廣闊,購(gòu)買人數(shù)多而分散是( )的基本特征。
A.民用品市場(chǎng)
B.消費(fèi)者市場(chǎng)
C.工業(yè)品市場(chǎng)
D.服務(wù)市場(chǎng)
2.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括著三個(gè)關(guān)鍵要素:顧客導(dǎo)向、( )和顧客滿意。
A.政府導(dǎo)向
B.企業(yè)導(dǎo)向
C.市場(chǎng)導(dǎo)向
D.整合營(yíng)銷
3.消費(fèi)者的( )就是消費(fèi)者在一定的購(gòu)買欲望(動(dòng)機(jī))的支配下,為了滿足某種需要而購(gòu)買商品的行為。
A.購(gòu)買行為
B.購(gòu)買活動(dòng)
C.選擇物品
D.挑選購(gòu)買
4.買方是企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的直接( )和使用者,關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。
A.投資者
B.選購(gòu)者
C.中介者
D.購(gòu)買者
5.如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力較強(qiáng),正面的防御陣線非常嚴(yán)密,市場(chǎng)挑戰(zhàn)者企業(yè)可采用( )的戰(zhàn)略。
A.游擊進(jìn)攻
B.正面進(jìn)攻
C.迂回進(jìn)攻
D.側(cè)翼進(jìn)攻
6.按消費(fèi)客體性質(zhì)不同,產(chǎn)品可分為( )產(chǎn)品市場(chǎng)和無(wú)形產(chǎn)品市場(chǎng)。
A.易耗品
B.耐用
C.有形
D.服務(wù)
7.( )和如何滿足需求是事物矛盾的兩個(gè)方面,任何一個(gè)企址都面臨著如何了解和解決這一矛盾的問(wèn)題。
A.市場(chǎng)需求
B.消費(fèi)需求
C.購(gòu)買需求
D.組織需求
8.生產(chǎn)者不僅要選擇好中間商,而且還要經(jīng)常( )中間商盡職盡責(zé)。
A.教育
B.說(shuō)服
C.培訓(xùn)
D.鼓勵(lì)
9.( )是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的一切取得所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的商業(yè)組織和個(gè)人,及產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移經(jīng)過(guò)的通道。
A.營(yíng)銷渠道
B.銷售渠道
C.分銷渠道
D.運(yùn)營(yíng)渠道
10.市場(chǎng)定位與( )有密切關(guān)系。
A.成本高低
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.產(chǎn)品差異化
D.服務(wù)水平
11.( )也稱為雙重品牌,即兩個(gè)或更多的品牌在一個(gè)提供物上聯(lián)合起來(lái)。
A.創(chuàng)新品牌
B.聯(lián)合品牌
C.合作品牌
D.互聯(lián)品牌
12.所謂( ),就是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況,針對(duì)顧客對(duì)該產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?為本企業(yè)塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性,并將其生動(dòng)地傳遞給顧客,求得顧客認(rèn)同。
A.市場(chǎng)戰(zhàn)略
B.市場(chǎng)選擇
C.市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
13.( )指那些無(wú)論是從消費(fèi)者利益、社會(huì)利益還是生產(chǎn)者利益來(lái)看,都只會(huì)給人們帶來(lái)危害的需求。
A.不良需求
B.有害需求
C.負(fù)面需求
D.缺失需求
14.( )是指企業(yè)通過(guò)對(duì)顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的價(jià)格的策略。
A.價(jià)格策略
B.定價(jià)策略
C.折扣策略
D.銷售策略
15.產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線的組合方式,包括產(chǎn)品組合的寬度、深度和( )三個(gè)因素。
A.可靠性
B.關(guān)聯(lián)度
C.耐用性
D.知名度
16.分銷渠道的決策與管理在( )中占有重要位置。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合
B.市場(chǎng)組合
C.促銷戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
17.品牌是一個(gè)集合概念,其實(shí)質(zhì)上是銷售者對(duì)交付給購(gòu)買者的產(chǎn)品特征、( )和服務(wù)的一貫承諾。
A.利益
B.產(chǎn)品標(biāo)牌
C.商標(biāo)
D.價(jià)值
18.任何一個(gè)( )概念還必須把顧客置于中心地位,只有滿足顧客的需求,才能達(dá)到自身的目的。
A.社會(huì)責(zé)任
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.顧客至上
D.服務(wù)顧客
19.我們知道,市場(chǎng)( )企業(yè)實(shí)力明顯高于對(duì)方企業(yè)時(shí),可以采用正面或全面進(jìn)攻的策略。
A.追隨者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.挑戰(zhàn)者
D.補(bǔ)缺者
20.消費(fèi)者( )往往與不同個(gè)體的具體條件有著密切聯(lián)系。
A.購(gòu)買方式
B.購(gòu)買欲望
C.購(gòu)買行為
D.購(gòu)買能能力
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.企業(yè)在( )中所承擔(dān)的( )不同,所以各有自己的( )。
A.營(yíng)銷戰(zhàn)略
B.營(yíng)銷活動(dòng)
C.計(jì)劃目標(biāo)
D.營(yíng)銷任務(wù)
E.營(yíng)銷目標(biāo)
22.無(wú)差異市場(chǎng)策略的最大優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以依靠( )的生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn),降低( )產(chǎn)品的( )。
A.大批量
B.生產(chǎn)
C.大規(guī)模
D.單位
E.成本
23.包裝已成為強(qiáng)有力的( )手段,設(shè)計(jì)良好的包裝能為消費(fèi)者創(chuàng)造方便價(jià)值,同時(shí)對(duì)于搞好( )、( )的銷售有著重要的作用。
A.銷售
B.營(yíng)銷
C.市場(chǎng)營(yíng)銷
D.促進(jìn)產(chǎn)品
E.加大促銷
24.按照消費(fèi)品在使用中消耗時(shí)的特點(diǎn),可以區(qū)分為( )和( )。
A.實(shí)用消費(fèi)品
B.廉價(jià)消費(fèi)品
C.易耗消費(fèi)品
D.奢侈消費(fèi)品
E.耐用消費(fèi)品
25.社會(huì)學(xué)理論認(rèn)為,人們的需求和欲望,受其所處的( )、( )環(huán)境和社會(huì)( )的影響而各不相同。
A.社會(huì)地位
B.社會(huì)文化
C.相關(guān)群體
D.教育程度
E.個(gè)人興趣
26.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念歸納起來(lái)可分為兩種類型:一類是以生產(chǎn)者為中心的舊觀念,包括( )和( );一類是以市場(chǎng)(顧客與消費(fèi)者)為中心的新觀念,包括( )觀念、( )觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。
A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.綠色營(yíng)銷
D.市場(chǎng)營(yíng)銷
E.生態(tài)學(xué)營(yíng)銷
27.產(chǎn)品( )指新產(chǎn)品試銷取得成功后,轉(zhuǎn)入( )生產(chǎn)和( )市場(chǎng)銷售的階段。
A.成長(zhǎng)期
B.減少
C.成批
D.引入期
E.擴(kuò)大
28.商業(yè)廣告本身對(duì)顧客購(gòu)買行為影響程度的評(píng)價(jià),主要測(cè)定方法有:( )、( )、( )和( )。
A.直接評(píng)價(jià)法
B.專家評(píng)估法
C.回憶測(cè)驗(yàn)法
D.認(rèn)知測(cè)驗(yàn)法
E.實(shí)驗(yàn)室法
29.品牌是一個(gè)集合概念,其實(shí)質(zhì)上是銷售者對(duì)交付給購(gòu)買者的( )、( )和( )的一貫承諾。
A.產(chǎn)品特征
B.利益
C.產(chǎn)品標(biāo)牌
D.商標(biāo)
E.服務(wù)
30.自然環(huán)境是指那些能夠影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然因素,包括( )、( )、( )和生態(tài)環(huán)境等因素。
A.水文氣象
B.自然資源
C.生態(tài)物種
D.地理位置
E.氣候條件
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.服務(wù)在某中意義上不能夠看成是一種產(chǎn)品,因?yàn)樗豢梢蚤_(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、傳遞營(yíng)銷和消費(fèi)的對(duì)象。
32.滿足顧客需求是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。
33.衡量營(yíng)銷績(jī)效應(yīng)從兩個(gè)方面著手進(jìn)行,即所耗的有機(jī)結(jié)合,用公式就是“效益=所得-所耗”。
34.公共關(guān)系的活動(dòng)方式是指以一定的公關(guān)目標(biāo)和任務(wù)為核心,將若干種公關(guān)媒介與方法有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一套具有特定公關(guān)職能的工作方法系統(tǒng)。
35.每次進(jìn)貨的最佳數(shù)量,也稱最小訂購(gòu)批量。
36.從組織層次上市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。
37.市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量與實(shí)施調(diào)查的具體手段和方式非常有關(guān),與具體采用什么調(diào)查方法關(guān)系無(wú)關(guān)。
38.品牌是在政府有關(guān)部門依法注冊(cè)后形成的,是市場(chǎng)營(yíng)銷者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的名稱。
39.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是購(gòu)買者需求欲望,對(duì)不同的企業(yè)產(chǎn)品和不同種類產(chǎn)品來(lái)說(shuō),細(xì)分的依據(jù)往往是不同的。
40.從組織層次上市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。
41.一切物流工作都應(yīng)以企業(yè)生產(chǎn)為宗旨。
42.衡量廣告對(duì)促銷的作用如何,必須對(duì)廣告的效果進(jìn)行測(cè)試。
43.牌最重要的意義在于它對(duì)顧客的價(jià)值,因?yàn)檫@是創(chuàng)造品牌對(duì)企 業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。
44.所謂市場(chǎng)細(xì)分化是指按照顧客的相同需求,將某種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為一系列相同的顧客群。
45.市場(chǎng)體驗(yàn)主要是指顧客在購(gòu)物過(guò)程中所獲得的體驗(yàn)。
46.物流管理就是對(duì)營(yíng)銷渠道內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品實(shí)體轉(zhuǎn)移的有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制。
47.市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是指通過(guò)改進(jìn)老產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的方法來(lái)增加企業(yè)在已有市場(chǎng)上的銷售量。
48.營(yíng)銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關(guān)系。
49.寬分銷渠道和窄分銷渠道是以商品生產(chǎn)者選用供應(yīng)商數(shù)量的多少來(lái)劃分的分銷渠道類型。
50.倉(cāng)儲(chǔ)是指利用一定的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、設(shè)備對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存、保管的活動(dòng)。
奧鵬，國(guó)開(kāi)，廣開(kāi)，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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